to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Aralık dönemine ait faturama, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim “adımlı internet aşım ücreti” adı altında 1.950 TL ek ücret yansıtılmıştır. Normalde 265 TL civarında gelen faturam, bu nedenle 2.711 TL olarak çıkmıştır.
Herhangi bir SMS, arama ya da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aşım ücreti eklenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin gerekçesi detaylı ve tatmin edici şekilde açıklanmadı.
Ağrı’da kullandığım hattımda oluşan bu fatura için, haksız olduğunu düşündüğüm adımlı internet aşım ücretinin iptal edilmesini veya makul, mantıklı bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma 2025 Aralık döneminde gelen faturada büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Normalde faturam yaklaşık 570 TL geliyorken, internet aşım ücreti olarak 1.500 TL yansıtılmış. Evde genellikle sabit internet kullanan biriyim, bu kadar yüksek bir aşımın nasıl olduğunu ve fatu...
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa...
Vodafone mobil hattıma kasım ayında yansıtılan 2100 TL tutarındaki faturada haksız internet aşım ücreti ile karşılaştım. Hattımda aşım koruma paketi olmasına rağmen kullanıma devam edildi ve hatta aşım gerçekleşti. Üstelik bir internet paketi bittiğinde değil, yeni bir paket devreye girdiğinde SMS b...
Yorumlar