to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesinde 5G Fırsat 25 GB Paketi Seçilemiyor
Vodafone’un internet sitesi üzerinden kendi hattımı Vodafone’a taşırken “5G Fırsat 25 GB Paketi (25 GB, 750 dakika + 750 SMS, 200 TL/ay)” tarifesini seçmek istedim; ancak sistem her denememde sadece “başka bir tarife seçin” uyarısı veriyor ve bu tarifeyle numara taşıma başvurumu ilerletmiyor. Bugün aynı işlemi 5–6 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve başvuruyu tamamlayamadım.
Ben özellikle bu kampanyayı ve fiyatını tercih ettiğim için hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Buna rağmen internet üzerinden numara taşıma işlemim, hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece bu tarifeyi seçtiğim için engelleniyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü öncelikle bu teknik veya sistemsel sorunun hızlıca düzeltilmesini, hattımı taşırken de 5G Fırsat 25 GB Paketi tarifesinden kampanyada belirtilen koşullarla faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone’dan, ilgili tarife için numara taşıma başvurumu sistemsel bir engelle karşılaşmadan sorunsuz şekilde tamamlamam konusunda yardımcı olmasını ve bu belirsiz “başka bir tarife seçin” uyarısının nedenini net şekilde açıklamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
