Vodafone Van Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi, Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone mobil hattımı Van İpekyolu’nda kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür bulunduğum bölgede ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Neredeyse sürekli hat yok ya da çok zayıf çekim nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Buna rağmen hattım için aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma ocak ayında yeni baz istasyonu yapılacağı bilgisi verildi. Çekim sorunlarım bu kadar uzun süredir devam ettiği için cayma bedelinin iptal edilmesini istedim ancak talebim kabul edilmedi. Son olarak açılan 3-8147201569215 numaralı talebime rağmen sorun halen devam ediyor.

Hem konuşma hem de internet hizmetini düzgün alamadığım halde yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, çözülemeyecekse cayma bedelimin iptal edilerek hattımı sorunsuz hizmet alabileceğim başka bir operatöre ek ücret ödemeden taşıyabilmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum.