to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Sağlık Mahallesinde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi ağırlıklı olarak mobil internet üzerinden sağlıyorum ancak yaşadığım bu bölgesel çekim sorunu nedeniyle hattımdan aldığım hizmetten memnun değilim. Sorunun Bolu Sağlık Mahallesi bölgesine özel bir çekim/altyapı veya şebeke kaynaklı teknik problem olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda bölgede gerekli saha ve altyapı kontrollerinin yapılarak çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse hattıma tanımlı taahhüdümün iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan operatör değiştirme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 538 *******79 numaralı hattan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
