to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Görselle Uyuşmayan Çıtır Tavuk Şinitzel Ve Küflü Lavash İçin İade Reddi
Trendyol GO üzerinden 385 TL’lik Çıtır Tavuk Şinitzel menüsü siparişi verdim, kuponla birlikte 260 TL’ye geldi. Ancak gelen ürün uygulamadaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmadı. Reklamda gösterilen özenli menü yerine, hazır market şinitzeline benzeyen bir ürün, bayat ve çıtır olmayan patatesler ve görselle alakası olmayan, çok daha zayıf bir porsiyon gönderildi. Ayrıca gönderilen lavaş ekmeğin bazı kısımlarında küf olduğunu fark ettim, bu da sağlığımı riske atan bir durumdu.
Tüm bu sebeplerle Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iki ayrı başvurum da reddedildi. Ortada hem görsel ve açıklamayla uyuşmayan bir ürün gönderimi hem de küflü gıda gibi ciddi bir hijyen sorunu varken, iadelerin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Artık sorunum satıcıdan ziyade Trendyol GO’nun bu iade talebini onaylamamasıyla ilgilidir.
Sipariş numaram 11828260829’dir. Küflü ürün ve görselle alakasız gelen siparişim için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu restoranla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
