Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Üzerinde İzin Almadan Başlatılan Mega Miles Üyeliği Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi

26 Ocak 21:09116
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone hattıma Mega Miles Limited adlı servis tarafından, bilgim ve iradem dışında bir üyelik yapılmış ve bu üyeliğe ait ücret bu ayki faturama yaklaşık 240 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, arama ya da internet üzerinden üyelik adımı gerçekleştirmediğim halde böyle bir abonelik başlatılmış olmasını kabul etmiyorum.

Bu durumu yalnızca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Öncesinde tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve açık bir onayım olmadan böyle bir üyeliğin başlatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mega Miles Limited adıyla başlatılan bu haksız üyeliğin iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında faturama yansıtılan yaklaşık 240 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımın bundan sonra bu tür üçüncü taraf servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 14:15 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 14:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan
27 Ocak 14:43

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi

23 Ocak 23:28317

"Teşekkürler, ilgilendiğiniz için"

5
Çözüldü

İzinsiz 239 TL Dijital Abonelik Kesintileri İçin İptal Ve İade Talebi

2 Ocak 01:06181

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalı Konumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Vodafone FaturalıKonumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Profil fotoğrafı
Seyda
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri