to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Fatura Alımında 15 Günlük Gecikme Ve Reddetme Sorunu
07 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden yekcars mağazasından araba paspası satın aldım. Bu alışverişe ait faturamı bir türlü alamıyorum. Sipariş numaram 4193689870 olmasına rağmen, fatura talebim iki kez satıcıya iletildi ve her seferinde reddedildi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de bir kez görüştüm ancak buna rağmen yaklaşık 15 gündür sorun çözülmedi ve tarafıma fatura ulaştırılmadı. Yasal olarak almam gereken faturanın bu kadar süre verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişime ait faturanın derhal düzenlenip tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yavuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 909802616 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satın aldığım araba paspası için fatura talebimde iki kez reddedildim, Hepsiburada benimle iletişime geçti fakat satıcıya ulaşamadı ve fatura hâlâ gönderilmedi.
