to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücret Artışı Nedeniyle Eski Tarife Ücretine Geri Dönme Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır uygulanan ücret artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait 5454****38 numaralı GSM hattım için gelen faturaların süresi yaklaşmış olmasına rağmen bana uygun, önceki dönemlerde ödediğim tutara yakın bir fatura ya da paket seçeneği sunulmuyor.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut tarifemin eski ücretinden, yani aynı ücretle devam etmesini talep ediyorum. Ücret artışına rağmen herhangi bir alternatif sunulmadığı için zor durumda kalıyorum.
Bu nedenle, hattımın tarife ücretinin eski tutarına çekilmesini veya aynı şartlarla, aynı ücret üzerinden devam edecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bu konuda yardımcı olunmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
