to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Telsiz Kullanım Ücreti Paketinde Süre Yanıltması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un 14 gün geçerli olarak sattığı telsiz kullanım ücreti (TKU) paketini satın aldıktan sonra hatta yalnızca 3 gün geçerli olarak tanımlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 3 gün yazıyor da biz görememişiz gibi bir tutum sergileniyor. Kimse, 28 günlük 200 TL kontör paketi varken 3 günlük pakete 84 TL vermek istemez. İnsanların mağdur edilmesi nedeniyle başka bir operatörden hat alıp geçiş yaptım ve Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Uzun yıllar aynı numarayı kullandığım için numarama hala ulaşım var. Vodafone ile yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Paradan ziyade, müşterilere gösterilen bu yaklaşım insanı gerçekten üzüyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
