to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifesinde Yanımda Premium Ücretsiz Olması Gereken Ücret Yanlış Yansıtıldı
Vodafone uyumlu 15 GB tarifesine geçerken, tarife avantajları kısmında Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak buna rağmen hattıma Yanımda Premium için 99,9 TL ücret yansıtıldığını 1 Şubat 2026 tarihinde saat 14:03 civarında fark ettim.
Tarifeye geçiş sırasında ücretsiz denilen bir hizmetin ücretli olarak yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’un, tarife ekranında belirtilen bu kampanya sözünü tutarak Yanımda Premium hizmetini tarafıma vaat edildiği gibi 2 ay boyunca ücretsiz tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
