UPS Türkiye Pasaportlu Kargo Teslim Edilmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet

UPS Türkiye ile yurt dışından gelen ve içinde pasaportumun bulunduğu, 1Z1V44386812134460 takip numaralı kargomu iki gündür evde bekliyorum. SMS ile “kısa sürede size teslim edilecek” bilgisi verildi ancak kargo hala teslim edilmedi, şube bilgisi ve numarası da paylaşılmadığı için doğrudan da ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi. Aciliyetini özellikle belirterek talep açtırdım ve gün içinde teslim edileceği öngörüsü paylaşıldı. Buna rağmen bugün kesin teslimat yapılması gerekirken hala herhangi bir hareket göremiyorum. Pasaport çok önemli bir evrak ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

UPS’in verdiği söz doğrultusunda, pasaportumun yer aldığı bu gönderinin bugün içinde, belirtildiği gibi acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.