Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Adana Yüreğir’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz, 22.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumdadır ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Abonelik numaramız 3223232527’dir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafımıza herhangi bir arıza kaydı numarası verilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı. Telefona çıkan müşteri temsilcileri bir süre sonra hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırıyor ve geri dönüş yapılacağı söylense de bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

İnternet olmadığı için iş yerimizde ödemelerimizi yapamıyor, iş süreçlerimizde ciddi aksamalar yaşıyoruz. Kurumsal bir hat kullanmamıza rağmen bu kadar uzun süren ve muhatap bulamadığımız bir kesinti kabul edilebilir değildir. İnternet bağlantımızın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.