Sadık Müşteriye Yenileme Fiyatı 460 TL Olarak Artırıldı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Yalın Fırsat 30 GB tarifemin taahhüdünün son ayındayım. Mevcut tarifem için aylık 380 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan teklifleri kontrol ettiğimde, aynı tarifenin yenileme fiyatının 460 TL olacağını gördüm.

Uzun süredir Vodafone kullanmama ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödememe rağmen, taahhüt yenileme döneminde mevcut müşterilere sunulan tarifelerin bu kadar yüksek fiyatlı olması beni mağdur ediyor. Özellikle yeni müşterilere veya farklı kampanyalardan yararlanan kullanıcılara daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilerin çok daha yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmesini adil bulmuyorum. Bu durum, sadık müşterilerin cezalandırıldığı hissini veriyor.

Numaramı ve operatörümü değiştirmek istemiyorum ancak sunulan bu yüksek fiyatlar nedeniyle istemeden de olsa diğer operatörlerin kampanyalarını araştırmak zorunda kalıyorum. Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olan kullanıcılarına da yeni müşteri kadar avantajlı, makul ve rekabetçi fiyatlarla tarife seçenekleri sunmasını, mevcut tarifem için taahhüdümü yenileyebileceğim daha uygun bir teklif yapılmasını talep ediyorum.

Sadık müşterilerinizi kaybetmemek adına, benim gibi mevcut müşterilere de avantajlı fiyatlı tarifeler sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.