to read complaints and reviews, or file yours.30 GB İnternet Tarifemin Yenilemesinde %70 Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 30 GB internet içeren tarifemi şu anda 350 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine az bir süre kala aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, karşıma 590 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat çıkmaktadır.
Aynı hizmet için yaklaşık yüzde 70 oranında bir artış yapılmasını ve mevcut müşteriye bu kadar yüksek bir yenileme ücreti sunulmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşteri kampanyalarından çok, mevcut müşterilerin makul ve sürdürülebilir fiyatlarla korunmasını beklerdim.
30 GB internet ihtiyacımı karşılayacak, şu an kullandığım tarifeye yakın içerikte ve makul seviyede fiyatlandırılmış bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin daha uygun tekliflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde daha avantajlı ve rekabetçi bir tarife teklifi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esra hanıma ayırdığı vakit gösterdiği ilgi alaka için teşekkür ederim Vodafone böyle çalışanlarla çalıştığı için çok şanslı işbirlikçi çözüm üreten personellerinin olması güzel.
