to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesinin Teklif Fiyatının Ani Yükselişi Şikayeti
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 3 mobil hat bulunuyor. Tüm faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattım için sunulan yeni teklifin 380 TL’den bir anda 845 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde fahiş bir artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de makul buluyorum. Yıllardır sadakat gösteren, ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını bekliyorum.
Vodafone’un mevcut fiyat teklifini yeniden gözden geçirerek, uzun süredir aboneliği bulunan müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde daha uygun bir tarife ya da kampanya önermesini talep ediyorum.
Gelişme
Adıma kayıtlı üç adet Vodafone hattım bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak kampanyamın bitmesinden sonra, özellikle 2026 Temmuz döneminde faturalarıma yansıyan yüksek fiyat artışından dolayı memnuniyetsizim. Herhangi bir ek talebim ya da kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Kampanya bitiş sürecinde uygulanan ücretlerin yeniden incelenmesini ve faturalarımın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, ani ve yüksek fiyat artışlarıyla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hem gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını hem de uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar şikayetim temsilcinizin proaktif yaklaşımı sayesinde memnuniyete dönüştü destekleriniz için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar
Adıma kayıtlı üç adet Vodafone hattım bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak kampanyamın bitmesinden sonra faturalarıma yansıyan yüksek fiyat artışından dolayı memnuniyetsizim. Kampanya bitiş sürecinde uygulanan ücretlerin yeniden incelenmesini ve faturalarımın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, ani ve yüksek fiyat artışlarıyla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum. Teşekkürler.
Adıma kayıtlı üç adet Vodafone hattım bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak kampanyamın bitmesinden sonra faturalarıma yansıyan yüksek fiyat artışından dolayı memnuniyetsizim. Kampanya bitiş sürecinde uygulanan ücretlerin yeniden incelenmesini ve faturalarımın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, ani ve yüksek fiyat artışlarıyla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum. Teşekkürler.
