to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı %50 Artışına Karşı Şikayet
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 paketini, 25 GB internet, 20 GB fayda, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma yeni tarife fiyatı olarak 370 TL bildirildi. Aynı paket içeriği için şu an 235 TL ödüyorken, bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.
Mart ayından beri bu yeni fiyat geçerli olacak şekilde görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Taahhüt bitiminde aynı paket için neredeyse yaklaşık yüzde elliye varan bir zamla karşılaşmak, uzun yıllardır müşteri olan biri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım paket için taahhüdüm sonrasında önceki fiyatıma yakın, makul ve müşteri sadakatini dikkate alan bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda fiyatın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
