Vodafone Tarife Yenilemede Öğrenciyi Çifte Fiyata Teklif Etmesi

Vodafone’da “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve son faturam 243 TL olarak geldi. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir haftadır hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de yetkililerden yeni dönem tarife önerilerine bakıyorum; ancak her sene olduğu gibi yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

Aynı hatta, aynı paket için bu kez 395 TL gibi neredeyse iki katı bir ücret öneriliyor. Öğrenciyim ve şu an ödediğim ücreti bile zorlanarak ödüyorum; buna rağmen bana hem mevcut paketim çok daha yüksek fiyata hem de çoğunlukla çok daha pahalı farklı paketler öneriliyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistana sorduğumda da bu yüksek fiyatla karşılaşıyorum.

Daha önce internet ihtiyacımın arttığını ve daha fazla internet içeren, bütçeme uygun bir paket istediğimi de belirtmiştim; ancak buraya şikayet yazmadığım sürece çözüm üretilmediğini deneyimledim. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen her sene tarife yenileme döneminde aynı sorunla uğraşmak oldukça can sıkıcı hâle geldi.

Mevcut kullanıcı olarak sadakatimin ve öğrenci olmamın dikkate alındığı, şu an ödediğim ücrete yakın, makul ve kullanılabilir bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde maalesef daha uygun koşullar sunan başka operatörlere geçmeyi değerlendireceğim.