İnce Kabuk Cevizde Eksik Gramaj Ve Yanıltıcı Açıklama

18 Haziran tarihinde Carrefour online uygulaması üzerinden “ince kabuk” ibaresiyle satılan ceviz ürününü içeren bir alışveriş yaptım. Üründe hem gramaj açısından eksiklik olduğunu fark ettim hem de açıklamada belirtilen “ince kabuk” özelliğine sahip olmayan ceviz gönderildi. Yani hem miktar olarak eksik, hem de vaat edilen özellikte olmayan bir ürünle karşılaştım.

Şikayetimi ilk olarak Carrefour tarafına iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 204520411, toplam alışveriş tutarım ise 662,72 TL’dir.

Eksik gramaj nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve ince kabuk ceviz olarak satılan ürünün bu özelliği taşımamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.