Sürat Kargo’da Yanlış Varış Şubesi Adresi Teslimatı Engelliyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranını incelediğimde, Trendyol'da kayıtlı olan güncel teslimat adresim doğru görünmesine rağmen, Sürat Kargo sistemindeki 'Varış Şubesi Adresi' kısmında geçmiş dönemlere ait tamamen farklı ve yanlış bir adresin tanımlandığını fark ettim.

Sistemdeki bu adres çakışması hatası yüzünden kurye geçen Perşembe gününden beri paketimi yanlış adrese götürmekte, teslimat yapılamadığı için de sistem her gün 'Dağıtıma Çıktı / Şubeye İade Edildi' döngüsüne girmektedir ya da sadece sisteme dağıtıma çıktı şubeye iade edildi diye işliyor; kargom şubeden hiç çıkmadığını düşünüyorum. Tamamen kargo sisteminin güncel adresimi çekmemesinden kaynaklanan bu hatanın Gökalp Acentesi tarafından acilen düzeltilmesini, paketimin Trendyol üzerindeki asıl güncel adresime yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.