to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da “Yeni Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 270 TL ödüyor ve 4 GB internet kullanıyorum. Taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde bitiyor ve bu tarihten sonrası için hem Vodafone bayisi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, geçebileceğim en ucuz tarifeyi 470 TL civarında ve 15 GB internetli bir paket olarak sundular.
Ben bu kadar yüksek internet kullanmıyorum ve ihtiyacım olmadığı halde 15 GB’lik bir pakete yönlendiriliyorum. Özellikle daha düşük fiyatlı ve daha az GB içeren bir tarife seçeneği olup olmadığını sordum ancak bana başka bir seçenek sunulmadı. 270 TL’den bir anda 470 TL bandına çıkmak, üstelik internet kotamı da iznim ve ihtiyacım olmadan 4 GB’tan 15 GB’a yükseltmek mantıklı ve adil gelmiyor.
Başka operatörlere baktığımda çok daha uygun fiyatlı tarifeler olduğunu görüyorum. Bu nedenle taahhüdüm bittikten sonra beni bu yüksek fiyatlı paketi seçmek zorunda bırakmamanızı, internet kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul ve bütçemi zorlamayacak alternatif bir tarife sunmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüt bitimiyle birlikte başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimle ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 31.07.2024 tarihinde saat 12:00’de sona ereceğini biliyordum. 28.07 tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde,...
Vodafone’da 15 GB 160 TL’lik bir tarifedeyim ve beş gün sonra taahhüdüm bitiyor. Vodafone’un mobil uygulamasından geçebileceğim yeni paketlere baktığımda, bana sunulan tarifelerde paket içeriğinin düşmesine rağmen fiyatların mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Uygulama ...
Yorumlar