to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Şok Zammı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her fatura yenileme döneminde, özellikle de yaklaşık her 12 ayda bir, aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifeyi yalnızca makul bir artışla devam ettirmek isterken, bana sunulan yeni fiyatlar fahiş seviyede oluyor.
Şu anda 560 TL ödediğim faturamı, aynı tarife için 1.145 TL olarak yenilemek istiyorlar. Bu artış oranını neye göre belirlediklerini anlamıyorum. Faturamı şimdiye kadar bir gün bile geciktirmedim, ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu kadar yüksek zamlarla karşı karşıya bırakılmam kabul edilebilir gelmiyor.
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da bu konuda yardımcı olunmuyor, makul bir teklif sunulmuyor. Bu aşırı fiyat artışlarının gerekçesinin açıklanmasını, tarife ücretimin makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini ve sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
