Vodafone Tarife Ücretindeki Şok Zammı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her fatura yenileme döneminde, özellikle de yaklaşık her 12 ayda bir, aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifeyi yalnızca makul bir artışla devam ettirmek isterken, bana sunulan yeni fiyatlar fahiş seviyede oluyor.

Şu anda 560 TL ödediğim faturamı, aynı tarife için 1.145 TL olarak yenilemek istiyorlar. Bu artış oranını neye göre belirlediklerini anlamıyorum. Faturamı şimdiye kadar bir gün bile geciktirmedim, ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu kadar yüksek zamlarla karşı karşıya bırakılmam kabul edilebilir gelmiyor.

Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da bu konuda yardımcı olunmuyor, makul bir teklif sunulmuyor. Bu aşırı fiyat artışlarının gerekçesinin açıklanmasını, tarife ücretimin makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini ve sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.