to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Aynı Tarife İçin Ani Ve Şok Fiyat Artışı
Vodafone’un Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini yıllardır aynı şekilde ve 532 TL ücretle kullanıyorum ve tarifemden de son derece memnunum. 26 Haziran’da aynı tarife için bana 1.100 TL gibi çok yüksek bir yeni fiyat söylendi. Uzun süredir aynı paketi kullanan bir müşteri olarak bu kadar ani ve yüksek artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun geçerli fiyat olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bana farklı bir paket ya da içerik sunulmadan, sadece mevcut tarifemin fiyatının bu seviyeye çıkarılacağı söylendi.
Ben farklı bir pakete geçmek istemiyorum, yıllardır kullandığım aynı tarifeyi devam ettirmek istiyorum. Vodafone’dan beklentim, Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi, bütçemi aşmayacak şekilde, makul ve uygun bir fiyattan sunmaya devam etmesidir. Müşteri sadakatimin göz önünde bulundurularak, mevcut tarifem için yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma uygun fiyatlı bir teklif ile dönülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
