Vodafone Tarife Fiyatı İkiye Katlandı, Sadık Müşteriye Çözüm Sunulmadı

Vodafone’da kullandığım 12 aylık faturalı tarifemin bitmesine 10 gün kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim yeni tarifelere baktığımda fiyatların aşırı derecede yükseldiğini gördüm. Şu anda 400 TL ödediğim tarife için 800 TL gibi bir ücret çıkması, üstelik paket içeriğinin de daha düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır Vodafone’da faturalı hat kullanmama rağmen, sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve mevcut tarifemin neredeyse iki katı fiyatında, daha düşük içerikli paketler sunulması çok üzücü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece uygulamada gözüken tarifeleri tekrar etmekle yetiniyorlar, herhangi bir indirim, alternatif ya da müşteri sadakatini gözeten bir çözüm sunmuyorlar.

Vodafone’dan beklentim, hattım için makul fiyatlı, mevcut tarifeme yakın içerikte ve sadakatimi dikkate alan bir teklif sunulmasıdır. Yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek istemiyorum, ancak bu koşullarda operatör değişikliğini ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.