to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişiminde Aşırı Yüksek Ücretler Bütçemi Aşıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife sürem dolduğu için hattımı yeni bir pakete geçirmek istiyorum ancak sunulan tarife seçeneklerinin ücretleri benim bütçemin çok üzerinde. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek isterken karşıma 480 TL ile 1000 TL civarında değişen rakamlar çıkıyor.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o dönem düzelmişti. Şu an ise tarife değiştirmem gerektiğinde yeniden aynı durumla karşılaşıyorum. Ekran görüntüsünü bugün, bu yazıyı yazdığım anda aldım; mobil uygulamada da, daha önce müşteri hizmetlerinin aradığı dönem sundukları tarifelerde de yine aynı yüksek fiyatlar gösteriliyor, mağazadaki ile mobildeki tekliflerin bir farkı olmuyor.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve makul, ödenebilir bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Vodafone’dan, bütçeme uygun daha düşük fiyatlı bir tarife sunmasını ya da mümkünse önceki ücretim üzerinden devam etme imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
