to read complaints and reviews, or file yours.Modamugiyim'den Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgisi İletişimsizliği
2 Kasım tarihinde Modamugiyim üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Dantelli v Yaka Triko Hırka ve Yün Triko Kazak bulunuyordu. Ödeme toplam 1.123,00 TL olarak kartımdan çekildi ve sipariş numaram 150160. Ürünler sipariş esnasında stokta görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım. Instagram’dan siparişim hakkında bilgi istememe rağmen sadece kampanya ve sipariş kanallarıyla ilgili otomatik yanıt aldım, somut bir açıklama yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımda da siparişimin durumu konusunda net, tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı ve süreçle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor. Ödeme alınmasına rağmen kargo bilgisi paylaşılmaması ve mesajlarıma kayda değer bir dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin durumu, kargo süreçleri ve tahmini teslimat tarihi hakkında tarafıma ivedilikle net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
