Vodafone Tarife Fiyat Artışından Şikayet Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Tarifem Paketi”nin taahhüt süresi dolduğu için yeni tarife seçeneklerine bakmak istediğimde, mevcut tarifeme çok yakın hatta daha düşük içerikteki paketlerin bile neredeyse iki katı fiyatlarla karşıma çıktığını görüyorum. Aynı uygulama ekranında yeni sunulan Red tarifelerinin, şu an ödediğim bedel’e göre çok daha yüksek ücretlerle yer aldığını, bu nedenle makul bir geçiş yapamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 20 gündür tarifemi yenilemek ve benzer içerikte, daha makul fiyatlı bir pakete geçmek için Vodafone uygulaması ve müşteri temsilcileri üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak tarafıma uygun ve önceki tarifeme yakın bir fiyat sunulmadı, sorun çözülemedi. Uygulamada görünen tarifeler arasından seçim yapamıyor, daha avantajlı bir teklif alamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum bu hat için, mevcut “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” içeriğine yakın veya aynı içeriği sunan, fahiş olmayan ve sadakatimi dikkate alan, makul bir tarife teklif edilmesi ve tarifemi bu şekilde yenileyebilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.