to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sorunu Ve Faturalı Mağduriyet
Vodafone’a 0546 *** 72 75 numaralı hattımla ilgili yaşadığım tarife mağduriyetini bildirmek istiyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 18.27’de 0542 *** 66 22 numaralı telefondan arandım ve aylık 255 TL karşılığında “5G’ye Hazır 20GB” tarifesine geçişimin yapılacağı bilgisi verildi, onayımı da bu ücret üzerinden verdim.
Aramanın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımda hâlâ aktif bir tarife görünmemektedir. Bu nedenle hattımı tarifesiz şekilde kullanmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ses kayıtlarının dinlenerek işlem yapılacağı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca tekrar aradığımda aynı tarife için bu kez 370 TL talep edildiği söylendi. Bana ilk aramada sunulan aylık 255 TL bedel üzerinden “5G’ye Hazır 20GB” tarifemin tanımlanmasını ve hattımın bu koşullarla faturalı olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
