Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Tam Ay Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Cayma Bedeli

Vodafone hattımı uzun yıllar faturasız olarak kullandıktan sonra, internet paketim çabuk bittiği için 06.09.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız faturalı tarifesine geçtim. Ancak kısa süre sonra Home office bir işe başladığım için bu tarifeyi iptal ederek 5g Hazır 30 GB tarifesine geçip faturalı hat kullanmaya devam ettim. Yaşadığım fatura sorunları nedeniyle faturalıya geçtiğime pişman oldum.

Tarifem 06.09.2026 tarihinde başlamasına rağmen, eylül ayı için sadece 24 gün üzerinden ücret alınması gerekirken tüm ayın tarife ücreti tarafıma yansıtıldı. Buna karşılık 06.10.2026 tarihinde yeni tarifeye geçtiğimde, ekim ayında sadece 6 gün kullanıma 147,42 TL gibi bir tutar kesildi. Eylül ayında neden tam ay ücreti alındığını, ekim ayında ise gün hesabı yapıldığını anlamıyorum ve bunu adil bulmuyorum.

Son olarak bana 1.133,75 TL tutarında bir fatura ve devamında toplamda 4.483 TL’lik bir borç çıkarıldı. Bunun 460 TL’si aylık tarife, 259,99 TL’si Netflix, 31,90 TL’si ise faturaya yansıt hizmet bedeli olarak açıklanmış, kalan tutar ise iptal ücreti ve vergiler olarak belirtilmiştir. Oysa daha önce hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla cayma bedelimi sorduğumda bana 1.929,57 TL civarında bir bilgi verilmişti. Telefonda verilen tutarla faturaya yansıtılan tutarın bu kadar farklı olması kabul edilebilir değildir.

Hem yanlış olduğunu düşündüğüm tam ay ücretlendirmesi hem de önceden bildirilen cayma bedeli ile faturaya yansıtılan tutarların farklı olması nedeniyle faturalarımı bu haliyle kabul etmiyorum. 0530xxxx844 numaralı hattım için yapılan hesaplamaların ve özellikle iptal/cayma bedellerinin, tarafıma önceden bildirilen bilgilerle uyumlu olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.