5G Red Sınırsız Tarifemde Açıklanmayan Vergi Farkı Ve Hatalı Faturalandırma

06.07.2026 tarihinde Vodafone’da 5g Red Sınırsız tarifesine aylık 1.190 TL olarak geçiş yaptım. Ancak temmuz ayı faturam 1.394 TL olarak kesildi ve aradaki farkın büyük kısmı 342 TL olarak görünen vergi kalemlerinden oluşuyor. Uygulama ekranımda hâlâ bu tarifenin aylık ücretinin 1.190 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen faturada daha yüksek bir tutar yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Vodafone hattımın sonu 5459 ile biten numaraya ait bu faturadaki ücretlendirmede nereden kaynaklandığı açıklanmayan bu farkın ve özellikle yüksek vergi kalemlerinin ayrıntılı olarak incelenmesini ve hatalı bir tahsilat varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifeye geçişte belirtilmeyen herhangi bir ek ücret veya vergi varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Vodafone ile benzer sorunları geçmişte de yaşadığım için bu kez özellikle şikayetimi kayıt altına almak ve faturanın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Gereksiz ve haksız hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını, tarifemin uygulamadaki gibi 1.190 TL üzerinden faturalandırılmasını bekliyorum.