Vodafone Tarife Değişikliği İşlemi Günlerdir Sonuçlanmıyor, Mağdur Edildim

06.06.2025 tarihinde Vodafone faturalı hat taahhüdüm bitti ve aynı pakete 925₺ tutarla 1 ay boyunca kullandım. 04.07.2025 tarihinde yanımda uygulaması üzerinden aynı paketi 520₺ ile hattıma tanımladım. İlk olarak onay mesajı daha sonrasında teknik bir arızadan dolayı işlemimin gerçekleştirilmediği SMS yoluyla iletildi. 06.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 7 kişiye ayrı ayrı derdimi anlattım. Fakat beklemede olan bir işlem olduğu için ne tarife değişikliğimi yaptılar, ne farklı bir tarifeye geçiş için yardımcı oldular, ne faturasız hatta geçiş için yardımcı oldular, ne de bekleyen işlemin iptali için yardımcı oldular. 4 temmuzdan beri bir işlem neden beklemede olur? Koskoca Vodafone bir tarife geçişini 60 saatte mi yapıyor? Bu gece itibariyle taahhütsüz tarifenin fatura kesimi olacak ve ben o 925₺ ödemeyeceğim. Gün içerisinde bana yardımcı olunmadığı takdirde tüketici heyetinde tüm haklarımı sonuna kadar arayacağım.