to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği 20 Gün Boyunca Gerçekleşmiyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür tarife değişikliği yapmak istiyorum, ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallardan defalarca denememe rağmen tarife değişikliği bir türlü gerçekleştirilemiyor.
Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda bana sadece “Daha uygun tarifeler çıkacak, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum; net bir çözüm sunulmuyor. Ne mevcut tarifem değiştiriliyor, ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde tarife tekliflerini görebiliyorum.
Vodafone’dan, talep ettiğim tarifeye acilen geçişimin yapılmasını ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife tekliflerini sorunsuz bir şekilde görebilmek için hattımdaki bu kısıtlamanın/engelin kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen yardımcı oldular teşekkür ederim
