to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Tarife Görüntülenmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarife” kısmında sürekli “tarife yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir paket görüntülenmiyor. Bu nedenle mevcut tarifemi değiştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Sorunun, 0xxx xx **00 00** numaralı faturalı hattımda yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını ve sistemdeki bu hatanın incelenmesini istiyorum. Yoksa gerekli hukuki yollara başvuracağım. Senelerdir ailecek bu operatörü kullanıyoruz, son bir sene içerisinde hep sorunlar yaşamaktayız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
