to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü bittikten sonra mobil uygulamada sadece yaklaşık 1200 TL civarında olan sınırsız paket seçeneği çıkarıldı. Ben defalarca sınırsız paket istemediğimi, normal ve daha makul bir paket talep ettiğimi belirttim; ancak aylardır ısrarla sadece sınırsız paket gösterildi ve başka bir tarife sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden denedim ve mağazaya giderek durumu anlattım. Her defasında talep açılmasına rağmen bana yine sadece sınırsız paket olduğu söylendi, herhangi bir alternatif tarife tanımlanmadı. Yeni bir taahhüt yapmadım; eski tarifem üzerinden devam etmişim gibi işlem yapılmış.
Numaramı bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise son faturam yaklaşık 2100 TL gibi, normalin neredeyse iki katı bir tutarda geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt yapmadığım için bu fatura tutarının oluştuğunu ilettiler. Oysa ben başından beri sınırlı ve daha uygun bir paket talep ettiğim halde bana hiçbir şekilde farklı bir seçenek sunulmadı.
Son faturamın, taahhüt dayatması olmadan, önceki kullanım düzeylerime ve makul tarife bedellerine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve sadece hak ettikleri gerçek kullanım tutarını ödemek istiyorum. Bu haksız ve mağduriyet oluşturan faturanın gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini ve Vodafone ile olan ilişkimi bu şekilde kapatmak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22’sinde bittikten sonra yaşadığım süreçte tamamen tutarsız ve mağdur edici bir durumla karşı karşıyayım. Taahhüdüm varken hattımı aylık 463 TL üzerinden kullanıyordum, taahhüdüm bittiği için şu anda hattı yaklaşık 1000 TL civarında, yani çok daha yüksek bir fiyat...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık olarak 12 ay önce 232 TL bedelle taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan dolayı aynı tarifeyi aynı içerik ve makul fiyatla devam ettirmek istediğimi Vodafone yetkililerine bildirdim. Ancak tarafı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın son bir haftadır aradığımda ya da arandığımda, şu an 121 TL ödediğim hattım için yaklaşık 400 TL civarında yeni fiyat teklif edildiğini öğreniyorum. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir cihaz kamp...
Yorumlar