to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın tarifesi bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan kendi belirledikleri yüksek bir ücretlendirme uygulanarak Mayıs ayı faturam 1.184 TL olarak çıkarıldı. Sonu 5624 ile biten hattım için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Her aramamda, yeni tarifeye geçiş yaptığımda fatura tutarının düzeltileceği söylenmesine rağmen, daha sonra hiçbir düzeltme yapılmadı ve fatura aynen yüksek tutarda bırakıldı. Müşteri temsilcilerinin verdiği sözler yerine getirilmediği için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Mayıs ayına ait bu faturanın, taahhüt sonrası tarafıma bilgi verilmeden uygulanan yüksek ücretler düşülerek makul seviyeye indirilmesini ve gerektiği şekilde geriye dönük düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşımın devam etmesi halinde Vodafone’dan ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın taahhüdü bu ay sona erdi. Normalde aylık yaklaşık 118 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bil...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan faturalı paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Önceki faturam 211 TL iken, herhangi bir onayım olmadan ayl...
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bu ay itibarıyla sona erdi; ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu ayki faturam beklediğimden yüksek geldi. Taahhüdüm biterken bilgilendirme ve uygun bir teklif beklerken, herhangi bir çözüm sunulmadan faturamı bu şekilde yüksek ödemek zorunda...
Yorumlar