Yanlış Bilet Satışı Ve 3 Saat Gecikme Sonrası Kötü Muamele

Antalya Net firması ile Obilet üzerinden 30 Mayıs tarihinde saat 23.00 kalkışlı Antalya – İstanbul seferi için kişi başı 1.750 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce koltuk numaramızın değiştiğine dair mesaj aldım. Otogardaki yazıhaneye gittiğimde Obilet üzerinden aldığımız biletin yanlış satıldığı, aracın 1 saat ertelemeli ve koltuk değişimiyle kalkacağı söylendi ve yaşanan sıkıntı için firmadan destek almak yerine Obilet ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi.

23.00’te gerçekleşmesi gereken yolculuğum 02.00’de yapıldı ve bu süre boyunca otogarda aracın gelmesini bekledik. Koltukların üç farklı kişiye birden satıldığını söyleyen başka yolcular da vardı. Tüm bu karışıklığa rağmen personelden, mağdur olan biz değilmişiz gibi bir tavırla karşılaştık, asla yardımcı olmadılar ve birçok yolcu mağdur oldu.

Bayram dönüşü zammı ile hiç de az olmayan bir ücret ödediğim bu yolculukta hem ciddi bir rötar, hem yanlış bilgilendirme, hem de son derece kötü bir muamele yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını, bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.