Karadeniz Turunda Ulaşım Güvensizliği Ve Konfor Sorunları

İmgetur ile 26–31 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız 3 gece 4 gün Karadeniz turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Dört kişi için toplam 42.000 TL ödedik ancak verilen hizmet ne anlatılan rehberlik ne de vaat edilen konforla örtüşmedi. Tur rehberi son derece yetersizdi, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve turu organize etmekte zorlandı.

En büyük problemimiz ise ulaşım ve can güvenliği oldu. Şoför aracı çok kötü kullandı, yol boyunca kendimizi güvende hissetmedik. Araç konforu da anlatılan seviyede değildi. Üstelik konaklama sırasında bazı insanlar açıkta kaldı, yer sorunu yaşandı. Yolculuk esnasında koltuğum ıslandı ve mecburen ıslak bir şekilde gelmek zorunda kaldım, bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.

Tura çıkmadan önce bize rehberlik hizmeti, araç ve konaklama konforu konusunda belli bir standart taahhüt edildi, ancak yaşadıklarımız bunun çok altında kaldı. Tüm bunların ardından yaşadıklarımı paylaşmak için yorum yaptım, fakat şirket yorumumu sildi ya da gizledi. Bu tavır, yaşanan olumsuzlukların üstünü örtmek ve başka insanların da aynı şekilde kandırılmasına yol açmak anlamına geliyor.

İmgetur’dan, öncelikle yaşananlar için açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca yaptığım yorumun silinmemesini, gerçek deneyimlerin gizlenmemesini ve başka insanların yanlış yönlendirilmemesi için geri bildirimlerin şeffaf bir şekilde görünür olmasını talep ediyorum.