to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadan, bilgim ve onayım dışında farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bunu da 2026 Mayıs dönemine ait faturamı Vodafone uygulamasından kontrol ederken tesadüfen öğrendim. Normalde yaklaşık 357 TL civarında gelen faturam, bu izinsiz tarife değişikliği sonrası bir anda 1.000 TL’ye çıkarılmış ve bu tarifeden devam edeceksiniz şeklinde bilgi gösteriliyor.
Yeni hat alan ya da yeni tarifeye başlayan müşteriler uygun ve indirimli tarifelerden yararlanırken, uzun yıllardır hat kullanan biz mevcut müşterilerin yüksek tarifelere geçirilmesi adil değildir. Maddi imkanlarım da bu tutarı ödemeye elverişli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ancak herhangi bir destek sağlanmadı, sadece bunun mevcut ücretlendirme olduğu söylenerek adeta bu yüksek ücreti ödemeye mecbur bırakıldım.
İzinsiz yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, 2026 Mayıs dönemine ait faturamın eski tarife üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma uygun, makul bir tarifeye geçiş için geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde şikayet süreçlerimi devam ettirerek gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Hattı benimle birlikte kullanan ailem ve arkadaşlarım da Vodafone müşterisi ve yaşadığımız bu adaletsiz yaklaşımla ilgili kendilerini de bilgilendireceğim.
İlgili hattın son 4 hanesi 4181’dir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Vodafone mobil hattım için Haziran 2025’ten beri kullandığım tarifem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan sessizce daha yüksek bir tarifeyle değiştirilmiş. Bunu, 506 TL civarında beklediğim faturamın bu ay 1.130 TL olarak gelmesiyle fark ettim. Tarifemin benim onayım olmadan yükseltilmesini ve bu kadar...
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, hattımın tarifesi 419 TL’den 980 TL’ye yükseldi. Taahhüdüm biter bitmez, bugün gece 00.00’dan itibaren bu fahiş artışın yansıtılmasını, müşteri sadakatiyle kesinlikle bağdaştıramıyorum. Dün saat ...
Yorumlar