Vodafone Tarife Aşım Ücretleri Tekrarlıyor Ve Güvenimi Sarsıyor

Vodafone mobil hattımda uzun süredir sürekli yüksek tarife aşım bedelleri yansıtılıyor. Her defasında bu durumun bir daha olmayacağı söylenmesine rağmen her faturada aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Özellikle paketimin dışına çıktığım söylenerek yüksek tutarlı ek ücretler alınıyor.

Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm. Her görüşmemde sorunun tekrar etmeyeceği, gerekli düzeltmenin yapılacağı ifade ediliyor ancak sonraki faturalarımda yine benzer tarife aşım ücretleri çıkıyor. Verilen sözlere rağmen sorunun çözülmemesi güvenimi tamamen sarsmış durumda.

0546********35 numaralı hattım için haksız olduğunu düşündüğüm tüm tarife aşım bedellerinin incelenerek tarafıma iadesini ve hattımda bir daha bu şekilde ekstra ve haberim olmadan ücret yansıtılmaması için gerekli kalıcı düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.