Vodafone Tarife Artışının Aşırı Ve Adaletsiz Olması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitimine yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünü kontrol ettiğimde, aynı operatörde kalmak istediğim halde makul kabul edilemeyecek düzeyde, neredeyse 3 kata varan tarife fiyatlarıyla karşılaştım. Sunulan paketlerdeki ücretlerin, müşteriyi zorlayan, aşırı bir artış içerdiğini görüyorum.

Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bana, başka operatöre geçip tekrar dönersem indirimli yeni müşteri fiyatları teklif edilebileceği söyleniyor. Bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Yapılacak zammın en fazla enflasyon oranı civarında, makul ve açıklanabilir bir seviyede ve başka operatöre geçmek zorunda kalmadan uygulanmasını bekliyorum. Üç katına varan bu zamları kabul etmiyorum. Talebim, bana enflasyon oranını aşmayacak şekilde, önceki tarifeme içerik olarak yakın ve ücret olarak da makul bir teklif sunulmasıdır.

Eğer bu fahiş artışta ısrar edilip enflasyon oranını aşan bu tarifeler dışında bir seçenek sunulmazsa hattımı kapatma yoluna gideceğimi ve başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini gözeten makul bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.