to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışındaki Fahiş Ücret
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemde yeni tarifeye geçmek istediğimde benden çok fahiş bir ücret talep edildi. Daha önce yaklaşık 380 TL civarında fatura öderken, yeni tarifede neredeyse bunun üç katına yakın, 1000 TL bandında bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Bu artışın neye göre yapıldığını anlayamıyorum, enflasyon oranlarıyla da uyuşmayan, yüzde 200’lere varan bir zam ile karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve daha makul bir tarifeye geçirilmem için destek istedim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5 senedir aynı operatörü kullanmama rağmen bu tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.
Vodafone’un, taahhüt bitiminde uygulanan bu fahiş fiyatlandırmayı gözden geçirerek bana makul, piyasa koşullarına ve enflasyona daha uygun bir tarife sunmasını ve faturamın bu ölçüde uçuk rakamlara çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri bayağı yardımcı oldular teşekkür ederim
