to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Zamlı Teklifler Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcut tarifemden memnunum. Ancak Yanımda uygulaması üzerinden aynı paketle devam etmek istediğimde, karşıma çıkan yeni tekliflerin fiyatlarının aşırı derecede zamlı ve yüksek olduğunu görüyorum. Aynı pakete bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca görüşme yapmadım, çünkü beklentim zaten mevcut tarifeme benzer koşullarda, makul bir artışla devam edebilmek. Uygulamada sunulan fiyatlar makul olmaktan çok uzak görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un beni arayarak veya iletişime geçerek, mevcut kullandığım tarifeyle aynı veya benzer içerikte, çok daha makul ve önceki tarifeme yakın bir fiyattan devam etme imkanı sunmasını istiyorum. Zam oranlarının tekrar gözden geçirilerek sadık müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
