Mutlu Erler Pastanesi'nde Sözleşmeye Uymayan Fiyat Artışı Ve Saygısız Tavır

Mutlu Erler Pastanesi’nden 2 gün önce 8 kişilik bir pasta siparişi verdim. Instagram yazışmalarında bana 8 kişilik pasta için 880 TL, 10 kişilik için 1100 TL fiyat verdiler ve ben de gönderdiğim model üzerinden 8 kişilik olanı onayladım. Pastanın üzerinde sadece 4 adet disko topu süslemesi olacaktı, konuşmalarımızda bunun için ekstra bir ücret alınacağı kesinlikle belirtilmedi.

Bugün pastanın ödemesini yapmaya gittiğimde benden 880 TL yerine 880 TL + 150 TL talep ettiler. Bu ek ücret ne yazışmalarda ne de telefon görüşmesinde önceden söylenmedi. Konuyu sorduğumda ise çalışan kişi, bu farkı benim sormam gerektiğini, kendilerinin söylemek zorunda olmadığını belirtti ve daha sonra da çelişkili konuşmaya başladı. O kadar yol gidip pastaneye kadar gittikten sonra habersiz bir şekilde fiyat artırımıyla karşılaşmak ve üstüne bu şekilde bir üslupla muhatap olmak beni çok rahatsız etti.

Ben sipariş onayı verirken yazılı şekilde belirtilen 880 TL’lik fiyata göre hareket ettim ve bu fiyatın geçerli olmasını, sonradan haber verilmeden üzerine ek ücret konulmamasını beklerdim. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Mutlu Erler Pastanesi’nden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu konuda işletmenin gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.