Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışıyla Mağdur Oldum

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin ücreti 200 TL iken, taahhüt bitiş tarihim olan 6 Haziran öncesinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme teklifine baktığımda yeni ücretin 370 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu artış oranı, güncel koşullara göre dahi enflasyonun çok üzerinde ve bana göre makul olmayan bir seviyededir.

Ben uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, makul bir artış oranıyla ve önceki tarifeme daha yakın bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma uygun, adil ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını rica ederim.