to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Çifte Fiyat Teklifi
Vodafone mobil hatlarımda bulunan taahhütlerimin bitiş sürecinde uygulanan yüksek tarife tekliflerinden şikayetçiyim. Bu ay taahhüt yenileme aşamasına geldiğimde, özellikle 4 hattım için verilen fiyatların makul olmadığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 2 hattıma uygun çözüm sunuldu ancak diğer 2 hattım için mevcut ödediğimin neredeyse iki katına yakın ücretler teklif edildi. Aynı operatörde, benzer kullanımdaki hatlara farklı yaklaşılması ve iki hattıma çözüm üretilmişken diğer iki hatta bu kadar yüksek fiyat verilmesi adil gelmiyor.
Ben, kalan 2 hattım için de şu an kullandığım tarifeye ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten, önceki faturalarımla uyumlu fiyatlar belirlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
