to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede 700 TL Üstü Ücret Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde karşıma çıkan yüksek fiyat nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm yenilenmek istendiğinde, yeni tarifede benden aylık 700 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi ve bu ücreti hem bütçeme hem de aldığım hizmete göre oldukça yüksek buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, daha makul bir teklif ya da yardımcı olacak bir alternatif önerilmedi. Mevcut müşterisi olmama rağmen avantajlı bir teklif alamamak ve bu şekilde yüksek bir fiyata yönlendirilmek mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, hattıma taahhüt yenileme için daha uygun ve makul bir tarife sunulmasını, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası 0537********05’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone Red 60 GB sınırsız eğlence tarifesi için yanımda uygulama sında aylık 1.225 TL ücret sunuldu. Aynı paketin diğer kullanıcılara yaklaşık 600 TL’ye verildiğini gördüğüm için bu fiyatlandırmayı adaletsiz buluyorum. Paket içeriği de sunulan Sosyal medya uygulamalarının bazı kullanıcılar kendi internet kotasından düştüğü aslında sınırsız olmadığı gibi yorumlar var X platformu da video izlerken kotadan yemesi Youtube.com 480 p kalite üzerinde videoları kotadan yemesi gibi tarafıma ulaşıp gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum Sadık bir müşteri olarak bana da uygun ve rekabetçi bir teklif sunulmasını, mevcut ücretin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm sona erdiğinde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.
