to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Ücretinde 420 TL'ye Çıkan Zam
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aynı paket için aylık 223 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi aramasıyla taahhüt yenileme ücretimin 420 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı paketin ücretine bir anda yüzde yüze yakın oranda zam yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme aşamasında bu derece yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu fiyat seviyesinde devam etmem mümkün olmadığı için, hattımı kapatmayı ya da numaramı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan talebim, aynı pakette taahhüt yenileme ücretimin makul bir seviyeye çekilmesi ve fatura tutarımın piyasadaki koşullara ve sadık müşteri olmama uygun bir indirimle yeniden düzenlenmesidir. Konunun incelenip, tarafıma geri dönüş yapılarak bu fahiş artışın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç saat oldu hala aramadılar dönüş yapacağız diyorlar arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler makul bir ücret ile tarifemi yeniledim
