Vodafone Taahhüt Sonrası Ücret Artışıyla Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüt bittiği anda sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemin ücreti 450 TL’den 1.150 TL’ye çıkarıldı. Kaç yıllık müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılması ve bana makul bir seçenek sunulmaması ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu.

Mevcut tarifemden aslında memnunum ve Vodafone’da kalmak istiyorum, ancak bu fiyatla devam etmem mümkün değil. Tarife yenilemek istediğimde de sadece kendi belirledikleri, fiyatı yüksek tarifeleri sunuyorlar, daha uygun bir alternatif ya da eski ücretime yakın bir teklif verilmiyor.

Vodafone’un, uzun süreli müşterisini dikkate alarak mevcut tarifemin ücretini makul bir seviyeye düşürmesini ve bu şartlarda yeni sözleşme yapılmasını talep ediyorum.