to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamlı Tarife Teklifiyle Mağdur Ediliyorum
Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 29 gün olmasına rağmen, tarafıma mevcut tarifeme benzer bir paket için yaklaşık 880 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif ediliyor.
Taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek bir tarifeye yönlendirilmeyi adil bulmuyorum. Mevcut tarifemin aynı şartlarla devam etmesini ve taahhüt yenilemede de makul, bütçemi zorlamayacak, mevcut ödediğim ücrete daha yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarife ücretimin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir müşterinizim ve aylık 490 TL ödediğim tarifemin yenileme döneminde ücretin 730 TL’ye çıkarıldığı tarafıma iletilmiştir. Bu artış yaklaşık %60’ın üzerindedir. Daha düşük fiyatlı hiçbir tarife tarafıma sunulmamış, “yüksek kullanım yaptığım” gerekçesiyle alternatifsiz bırakılmış bulunuyorum. Talebim, mevcut tarifeme benzer içerikte, ödediğim fatura tutarına yakın bir bedelle devam edebilmemdir. Aksi halde bu durumun tüketici olarak mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.
