to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Tarife Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 21.10.2026 olarak görünüyor. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretleri oldukça yükseldi ve aylık yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu bedelleri makul bulmuyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’dan, taahhüt sonrası dönemde de daha uygun fiyatlı, avantajlı ve erişilebilir paketler sunulmasını, mevcut hattım için de makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Hattıma ve müşteri bilgilerime ulaşılabilmesi için GSM numaramın bu şikayet kapsamında incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 senedir faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattımın taahhüt bitiş tarihi bu ay ve sunulan yeni paket fiyatları da mevcut faturama göre dahi oldukça pahalı görünüyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul ve bütçeme uygun bir ücretlendirme beklerken, hem mevcut fatura tutarımın yüksekliği hem de yeni taahhüt tekliflerinin eski ödediğim tutara göre çok yukarıda olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Vodafone’un, uzun süreli müşterisi olarak bana eski ödediğim ücrete yakın, indirimli ve makul bir paket sunmasını ve fatura tutarımın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
