to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde 1005 TL Tarife Zorlaması
Yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 16 Nisan’da sona erecek. Şu anda kullandığım tarife için aylık 160 TL ödüyorum. Vodafone tarafından taahhüt sonrasında hattımın 1005 TL’lik bir tarifeye geçirileceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen yine oldukça yüksek ücretli paketler sunuldu. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücrete geçilecek olması hem bütçemi aşıyor hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir uygulama olarak görüyorum.
Talebim, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla yeni bir taahhütlü tarife sunulması ve sadık müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması yönündedir. Konunun incelenerek tarafıma uygun, erişilebilir bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
